Alle Nederlandse online casino’s open na opstartproblemen
Op 1 oktober, afgelopen vrijdag dus, was het dan eindelijk zo ver. De eerste online casino’s met een Nederlandse vergunning openden hun virtuele deuren voor Nederlandse spelers. Het heeft meer dan tien jaar geduurd voordat het eindelijk zover was. In de meeste andere Europese landen hebben spelers al jaren de beschikking over een legaal online kansspelaanbod. Maar Nederlandse spelers moesten lang wachten voordat de politiek tot een definitief besluit kwam. Daarna was het nog eens bijna twee jaar wachten voordat alle vergunningsaanvragen waren behandeld. De eerste vergunningen konden toen eindelijk uitgedeeld worden. Na al dat wachten konden nog wat extra dagen wachten er blijkbaar ook nog bij. De start van de online casinomarkt in Nederland verliep namelijk alles behalve vlekkeloos.
Opstartproblemen
Nu kan het ook bijna niet anders dan dat als er een groot nieuw systeem zoals online kansspelen geïntroduceerd gaan worden, er iets fout gaat. Er zijn tientallen kleine en grote dingen waar rekening mee gehouden moet worden. Voor een deel kan er natuurlijk geleerd worden van de situaties in andere landen. Tegen welke problemen daar werd aangelopen bij de lancering van de online casino’s. Maar dan nog is elk land anders en zorgt elke situatie weer voor nieuwe uitdagingen. Dat bleek ook nu weer. De opstartproblemen hadden namelijk alles te maken met iets dat uniek is aan de Nederlandse situatie. De koppeling met de Cruks database bleek de grote boosdoener.
Cruks
Tijdens politieke discussies over de nieuwe kansspelwetgeving die online kansspelen in Nederland mogelijk maakt, was de bescherming van spelers één van de belangrijkste punten. Die discussie heeft uiteindelijk geresulteerd in het Centraal Register Uitsluiting Kanspelen, of kortweg Cruks. Iedereen die vanaf 1 oktober van dit jaar speelt bij een casino zal zich moeten registreren in het Cruks. Dat geldt voor zowel de online casino’s als de reguliere casino’s. Registratie vindt plaats door middel van het Burgerservicenummer en pas na registratie kunnen spelers worden toegelaten tot de casino’s.
Het Cruks wordt centraal beheerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit. Die organisatie moet zorg dragen voor de veilige verwerking van de gegevens van de spelers. Zodat spelers goed beschermt kunnen worden. Ook tegen zichzelf. Dit nobele streven is nu eigenlijk precies waarom de lancering van de online casino’s in Nederland in de soep liep.
Door een storing in het systeem van de Kansspelautoriteit was het urenlang niet mogelijk om je als speler te laten registreren in het Cruks. En dus ook niet om je aan te melden voor een online casino. Hoewel na een halve dag de storing was verholpen, zorgde de ontstane drukte voor andere problemen. Daarom besloten verschillende aanbieders, waaronder Holland Casino, de lancering uit te stellen naar begin deze week.
Sinds maandag zijn de spellen van Holland Casino en alle negen andere aanbieders eindelijk allemaal beschikbaar. Op het moment kunnen spelers zich zonder grote problemen inschrijven bij het online casino van hun keuze. Binnen nu en een half jaar zullen nog een aantal andere vergunningen uitgedeeld gaan worden. De verwachting is dat de lancering van die platformen een stuk soepeler zal gaan verlopen.